予約のキャンセルは公式LINEを通じてご連絡ください。当会が通知を受信し確認した時点でキャンセル成立とします。

サービスの特性上、一度お支払いいただいた料金に関しては返金できかねます。但し、以下の理由に該当する場合はお支払いいただいた料金の全額をお客様の指定口座に返金させていただきます。その場合の振込手数料は当会が負担します。

1. キャンセル料発生前の撮影キャンセルの場合
2. 開催施設の急な休館・休園、交通手段の事故、暴動、天災、病気等によりやむを得ずフォトグラファーが撮影を担当できない場合
3. フォトグラファーの過失によりデータを紛失、破損等で撮影データが納品が困難な場合
4. 最少開催人数に達しない場合

無断キャンセルまたは利用開始時刻を過ぎても来場がない場合、返金は行いません。また、無断キャンセルは今後全てのご予約を承ることができかねます。

利用開始時刻を過ぎても来場がない場合、当日キャンセル扱いとし返金は行いません。

天災、講師都合、設備不具合その他やむを得ない事由によりサービス提供が困難となった場合、受領済み料金を全額返金します。

当会では、撮影に関してのみキャンセル料が発生します。

1. 体調不良によるキャンセルは無断キャンセルを除く、1度のみ日程のご変更で対応します。
2. 撮影時間に大幅に遅刻されて撮影ができなかった場合は、当日キャンセル扱いとします。
3. キャンセル料は予約を完全に白紙に戻す場合、3日前から発生します。キャンセルのタイミングによって金額が決定し、当会から3日以内(土日祝日を除く)にご返金させていただきます。

《キャンセル料》

• 3日前 撮影料の30%
• 2日前 撮影料の50%
• 1日前 撮影料の80%
• 当日 撮影料の100%